图书馆全面聚焦师生需求  建设高效服务团队

前言：高校是育人的场所，严谨、严格、踏实、扎实，是优良校风、教风和学风的体现。高校图书馆是学校的文献情报中心，是为学校教学和科学研究服务的图书馆。随着我校“三严三实”专题教育的深入开展，图书馆上下以建设“有特色、高水平的应用型师范院校”为中心，站在为学校谋发展、做贡献的高度，将“三严三实”作为一种智慧来珍视，作为一种修养来展示，作为一种品格来提升，作为一种品德来修炼，作为一种精神来弘扬，结合图书馆工作实际，设计工作目标，细化工作步骤，提出了“六个严格”的新举措。图书馆各级领导干部及副高以上专业技术人员切实发挥表率作用，带头示范，以良好的精神面貌和作风，脚踏实地、真抓实干，增强责任感、锤炼好作风，使图书馆的工作有了新的发展、新的提升。

工作写实：一是领会“三严三实”深刻内涵，促进图书馆各项工作上台阶。师生是高校的主体，是学校教学、科研、社会服务与文化传承创新的重要力量，是学校建设发展的智慧源泉。图书馆提出：要牢固树立马克思主义的群众观，不断强化“师生第一、服务至上”意识，始终做到眼睛向下看、步子往下迈、精力向下移，作决策坚持从师生中来、到师生中去。要真心实意解决师生难题，时刻把师生的安危冷暖放在心上，多办好事、多办实事、多办得人心的事，真心维护好广大师生的利益。二是践行“三严三实”具体要求，推动学校事业科学健康发展。随着改制后的快速发展，我校已迈入了新的发展阶段和新的历史时期。教学科研水平稳步提升，学风教风明显好转，读者对图书馆的需求越来越多，对图书馆提供的服务要求越来越高，这些图书馆都要“严实”面对，要认真对待。

图书馆提出并在工作中认真落实了“六个严格”：

       第一，严格要求自己，务实求真做人做事

       只有对自己从严要求，才能做老实人，办老实事。要按照建设普通本科高校图书馆和做普通高校图书馆馆员来严格要求自己，严格职业操守，提高个人素养，注意自己的一言一行，实实在在的做好每一件服务工作，要坚持提质提效。

       第二，严格遵守制度，按规矩干好本职工作

       没有规矩，不成方圆，没有制度约束，服务工作就很难保障。图书馆服务的基本读者是学生，他们到图书馆学习首选还是纸质图书借阅、报刊阅览、自修学习，这是图书馆的第一服务，另一基本服务需求是数字资源使用。图书馆坚持严格执行纪律，不断完善建章立制工作，并加强督查督办，确保各项工作落到实处。

       第三，严格遵循图书馆发展规律，科学谋划事业发展

       图书馆发展最主要的任务是文献建设，馆藏文献资源是图书馆服务的基本保障。图书馆文献建设紧密结合学校的学科专业发展，坚持务实高效，围绕学校教学科研随时调整文献建设（图书采购）规划（方案），确保图书馆文献与学科专业之间的对接，并拥有一定的保有量，尤其是新建专业和特殊专业的文献资源要打破常规建设。图书馆馆藏特色与办学特色相适应，体现学校的优势学科和专业特色，其建设的学前教育图书阅览室就是彰显学校特色的馆藏，古籍特藏也已成为图书馆的亮点。

       第四，严格践行办馆理念，高效服务读者

       经过长期实践总结，图书馆确立了“服务读者，以书育人”的办馆理念和“读书致学，明理修德”的馆训及“精诚敬业，务实求新”的馆风，把服务放在各项工作的第一位，是图书馆工作的终极目标。图书馆既要确保借阅等基本服务，还要研究探索改变服务方式，结合校情馆情，做好文献服务，在读者入馆教育、开设文献信息检索课程、加强与读者互动、深入院系调研等方面做了大量工作，并积极开展了阅读推荐，读书讲座，借阅评选排行榜，世界读书日等系列活动，推动读者服务工作。

       第五，严格履行岗位职责，争当优秀馆员

       图书馆设置有不同岗位，主要有文献建设方面的采访、编目、加工，读者服务方面的图书流通、报刊阅览、数字资源使用以及参考咨询，技术保障，目标都是服务，但过程有很大区别，图书馆除了按职称类别制定聘任条件和基本要求外，对不同岗位制定分类详细的岗位职责和工作具体要求及工作标准。做到每一个岗位每一个人都有对应的职责和工作流程。只要严格履行岗位职责，严格按工作流程规范认真执行，就能高质量完成本职工作，就能成为优秀馆员。

       第六，严格弘扬正能量，建设高效有为好团队

       随着图书馆馆藏数量的增加，馆藏种类的丰富，馆员队伍也随着扩大，团队建设就尤为重要，我们在全馆开展学习践行社会主义核心价值观活动，倡导文明和谐、爱岗敬业，让正能量主导团队，提倡全馆同志比学习、比业务、比进步、比服务、比奉献，自觉抵制负能量；鼓励馆员外出学习交流，设立图书馆科研项目，鼓励馆员提高科研能力；在“三严三实”专项教育中，我们开展了“劳动竞赛月”活动，促进馆员提升服务技能和能力，为建设高效服务团队多方位创造条件和营造良好氛围。

图书馆本质是藏，目的是服务，“藏古今中外万卷图书服务师生读者，集文史理工多种资源助力教学科研”就是图书馆工作的写照。“合抱之木生于毫末，九层之台起于累土”，图书馆将长期认真践行“三严三实”，把各项工作落到实处，为学校发展贡献力量。