根据我院“为民服务  创先争优”实施方案的安排，外语系成立了“为民服务  创先争优”领导小组，并制定下发了活动实施方案，该方案明确了本次活动的指导思想、目的、和活动。11月30日，外语系召开全系党员大会，系党总支书记雷买利同志首先传达了学院“为民服务  创先争优”动员会的讲话精神，他强调活动的目的要围绕我院改制，贴近“为民”主题，从外语系的改制迎评工作，可持续性发展、群众得实惠等三方面展开。教工支部书记组织全体党员学习了外语系“为民服务  创先争优”工作实施方案，并就全系师生党员开展活动作了全面部署。

与会系领导分别结合个人分管工作，围绕“为民服务  创先争优”主题进行了发言，提出了宝贵意见。系主任王耀辉强调强化系内中层管理干部的职责，加强相互沟通，增强工作的协作性、目标性、计划性。主管教学的副主任刘满堂要求增强教研室的归属感，凝聚人心、形成共识，提升教学的软实力和内涵式发展。

随后，系“为民服务  创先争优”领导小组下发了外语系“为民服务  创先争优”活动调研问卷。系总支和两个支部对照年初承诺，接受大家监督，着重找出未完成事项的问题根源，在这一过程中提高自身对于“为民服务  创先争优”的认识，做到在学习中提高认识，在学习中解决问题。

下一步，我系将全面对照承诺，对存在问题进行认真分析，制定本部门的具体争创标准和赶超措施，强化“争创”的效果。通过创新“争创”的形式，切实改进服务态度和工作作风，提高服务质量和服务水平。开展相应的考核考评工作，通过领导点评、党员自评活动，确保活动取得实效，落到实处。

    （外国语言文学系   供稿）