3 月20日 上午，院长王志刚、副院长唐宏带领相关职能部门负责人到餐厅、学生公寓和卫生所等地专题调研后勤工作，并在后勤服务集团会议室召开了现场调研座谈会。

王院长一行对后勤集团饮食服务中心的原料储藏室、操作间、监控室以及学生公寓、动力中心、卫生所等地进行了实地检查，详细了解了学生就餐、住宿、医疗等基本情况。

座谈会上，后勤服务集团总经理费占中、总支书记王昌龙从后勤服务集团的组织机构、工作流程、校园绿化和饮食、物业、公寓等方面的管理以及动力准备等方面作了详细汇报，并就解决当前后勤改革过程中面临的问题和困难提出意见和建议。王院长在听取了汇报后指出，后勤工作很重要,后勤工作者很辛苦，近年来后勤服务集团在学校跨越发展过程中做了大量卓有成效的工作，保证了学校教学科研和师生员工生活的正常运行，他代表学校党政和全校师生对后勤职工表示衷心感谢和亲切问候！他指出，目前后勤工作面临的任务依然艰巨，需要破解的难题还很多，改革任务仍然繁重。

王院长就进一步提升后勤管理水平和服务质量，对后勤服务集团全体员工提出三点要求：

第一，要深刻认识后勤工作在高校建设发展中的重要地位和作用，认真学习贯彻学校2015年工作要点中关于后勤工作的目标任务和基本要求，不断增强做好后勤服务保障工作的责任感和使命感。他指出一所大学后勤服务保障能力的强弱是衡量这所大学治理能力和水平高低的重要指标之一，后勤工作对高校履行其基本职能、服务好师生生活起着重要的保障作用。

第二，要深刻认识、把握和运用高校后勤服务保障工作的特点和规律，深化后勤改革，不断增强后勤工作的针对性、科学性和实效性。高校后勤工作具有四个特点：一是服务对象的稳定性；二是服务对象消费需求的多样性；三是服务职责的特殊性，要充分体现“三服务”（即为教学服务、为科研服务和为师生服务）和“三育人”（即服务育人、管理育人和环境育人）；四是服务性质的公益性与效益性。

第三，如何做好学校的后勤服务保障工作。王院长提出了八点要求：一是要把增强服务保障能力做为主要目标；二是要把提升服务的质量和水平做为根本目的；三是要把构建和完善后勤管理体制机制作为重点工作，当前在管理体制上要实行“小机关、多实体、大服务”的模式，在运行机制上实行学校购买服务为主，集团全方位提供服务；四是要把完善饮食服务管理和运行机制以及公寓管理作为重要任务，既要坚持高校食堂的公益性，维护师生的利益，特别是学生的利益；又要遵循市场经济规律，体现效益性。培育学生的市场意识，定时公布原料市场价格，充分发挥学生在伙食管理和服务中的作用，相对稳定饭菜价格，提高服务质量和水平，不断提升师生的满意度。公寓管理要以安全管理为重点，公寓文化建设应成为亮点。五是要把“管理育人、服务育人、环境育人”作为重要职责，后勤工作的各个岗位、每位后勤人都承担着管理育人和服务育人的职责，每个窗口都应该体现着服务育人，必须强化服务育人意识，通过全方位、全过程育人。六是要把制度建设和制度的执行作为保障，后勤管理规章制度是后勤管理的基本依据，应规范服务标准，健全规章制度，明确岗位职责，加强检查监督，增强执行力，提高工作效率和师生满意度，着力做好饮食安全、公寓安全和医疗卫生安全。七是要把后勤管理服务的队伍建设作为做好后勤服务保障工作的关键来抓，要重点抓好管理队伍建设、后勤工作者职业道德建设和后勤职工职业技能的培训。要强化后勤人的服务育人意识，做到主动服务、热情服务和优质服务。八是要把改革创新作为提升服务保障能力的动力，完善内部运行机制，强化自身的造血功能，加大检查监督力度。最后，他希望后勤集团和干部职工按照学校深化改革和发展规划确定的目标任务，以主人翁精神、以扎实有效的工作，不断增强后勤服务保障能力，为师生员工、教学科研提供优质服务，为学校的建设发展做出新的更大贡献。

唐宏副院长主持座谈会并讲话，他要求后勤服务集团认真贯彻落实学校深化后勤改革方案和王院长的讲话精神，完善年度工作计划，抓好关键环节，进一步解放思想、转变观念，增强服务意识、提高服务水平。

党政办公室、财务处、国有资产管理处、人事处、审计处、学生处、保卫处等部门负责同志和后勤服务集团各中心主任参加调研。双方就后勤工作中存在的有关问题进行了互动交流。 

                                                        （后勤集团  供稿）