为深入开展创先争优活动，进一步提升党员队伍的生机活力，服务于广大离退休老同志，近日，离退休工作处党总支在在职教工党员中开展了“三问三解”活动。要求每个在职党员主动到离退休老同志家中了解情况，帮助老同志解决各种困难，询问老同志对处室工作的意见和建议，达到解老同志之忧、解老同志之愿、解老同志之困的目的。处级党员干部还要联系各支部，把调查研究与工作指导相结合，找准各支部、各社团建设中存在的突出问题和工作重点，帮助加强组织建设，推动工作有效开展。为进一步落实“三问三解”活动，离退休党总支还制定了《在职党员首问责任制制度》：每个在职党员对前来办事和咨询的离退休老同志（包括电话询问）提出的问题要在第一时间予以解答，并及时解决老同志遇到的问题。要求首问责任人在接待群众时应文明礼貌、主动热情，充分体现工作人员良好职业道德修养和乐于助人的精神风貌；要求全体在职党员必须明确自己的岗位职责，了解和熟悉业务分工，强化职业道德意识，树立为民服务意识，加强业务学习，提高依法行政水平和业务工作能力，不断提高办事效率；对于首问责任人受到投诉经查属实的，要予以批评处理。通过活动的开展，全面加强工作作风，增强服务意识，提高工作效率和服务水平。

                                            （离退处  供稿）