今年我院2011、2012级学生集中收费工作已结束。财务处在实验管理中心、后勤集团、保卫处等相关部门的大力配合下，高效完成了老生集中收费工作任务。

财务处本着“以人为本、便捷、高效”的服务目标，为免除学生排队缴费拥挤并节省时间，提高收费工作效率，从创新收费手段入手，通过信息化手段，积极寻求解决之道。经过前期市场调研和考察，最终确定与浦发银行合作采用自助缴费终端系统收费。在开学前，财务处人员放弃暑假休息时间，完成了光缆的铺设、收费系统升级、自助缴费系统服务器的安装调试等一系列工作，为顺利完成收费任务奠定良好基础。

由于今年老生缴费人数较去年有大幅增长，财务处通过校园网、告示牌、易拉宝架的宣传，财务处工作人员和银行技术工程师在自助缴费终端机旁引导学生缴费。在2011、2012级学生缴费期间，收费工作现场井然有序，未出现排长队或拥挤现象，学生和家长满意，收费工作的效率显著提高，保证了学生报到注册工作的顺利进行。据统计， 8月 30日 至 9月 3日 ，共有6307人通过自助缴费机缴纳学费，占缴费总人数的90%，缴费率比上年有较大的增长，学生欠费率大幅下降。

通过实施学生自助缴费方式，从根本上解决了我院收费工作面临的人员少、设备不足、效率低的问题。自助缴费机全天24小时开通，极大提高了收费工作效率，也减轻了柜台人员的收费压力。今后，财务处将进一步总结经验，扬长避短，积极探索更多、更好的方式为学生缴费提供更多的便利，全面提高财务信息化服务水平，进一步提升学院的管理服务形象。

（财务处 供稿）

自助纳费现场秩序井然现场